Politique de Livraison
Bienvenue chez Canapé Chien, où nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison irréprochable. Découvrez notre politique de livraison en détail :
Adresse de Livraison
Les produits seront soigneusement expédiés à l’adresse de livraison que vous aurez spécifiée lors de votre commande.
Délai d’Expédition
Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos articles. Nos délais d’expédition sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés pour les commandes livrées en France Métropolitaine. Ces délais n’incluent pas les weekends ni les jours fériés.
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, sous réserve que l’adresse e-mail fournie soit correcte.
Délais et Frais de Livraison
Lors du processus de commande, nous vous fournissons des informations détaillées sur les délais de livraison et les options d’expédition disponibles pour vos produits. Les délais de livraison sont habituellement estimés entre 5 et 20 jours ouvrés. Chaque commande est soigneusement préparée afin de garantir votre satisfaction.
Nous sommes heureux de vous offrir la livraison gratuite pour toutes les adresses en France Métropolitaine.
Modalités de Livraison
La sécurité de votre colis est essentielle pour nous. C’est pourquoi la livraison sera effectuée contre signature et sur présentation d’une pièce d’identité. Si vous êtes absent au moment de la livraison, un avis de passage vous sera laissé. Vous pourrez ainsi récupérer votre colis dans le bureau de poste local.
Problèmes de Livraison
Nous vous informons de la date de livraison dès que vous sélectionnez votre transporteur, à la fin du processus de commande en ligne, avant de confirmer votre achat. Vous aurez également accès à un numéro de suivi pour surveiller l’acheminement de votre colis, disponible directement sur le site de La Poste.
Nos livraisons sont généralement effectuées dans un délai maximal de 30 jours. Si, à titre exceptionnel, ce délai devait être dépassé, nous vous rembourserons intégralement votre commande. La responsabilité de Canapé Chien s’étend jusqu’à la remise du produit à votre adresse.
En cas de problème, vous disposez de 14 jours pour signaler au transporteur toute avarie ou perte partielle constatée lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes disponibles pour vous aider à résoudre tout problème lié à la livraison.
Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : contact@tds.fr.
Merci de faire confiance à Canapé Chien pour vos besoins en livraison. Nous sommes ravis de vous servir !