Politique de Confidentialité

Article 1 – Renseignements Personnels Recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique Canapé Chien, nous collectons certaines informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. En naviguant sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir des détails sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail : Avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant nos produits, promotions et nouveautés.

Article 2 – Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ? Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour conclure une transaction, planifier une livraison ou retourner un produit, nous présumons que vous consentez à ce que vos données soient utilisées à ces fins spécifiques. Pour des finalités supplémentaires, comme le marketing, nous demanderons votre accord explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Retrait du consentement : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant à contact@tds.fr.

Article 3 – Divulgation

Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou en cas de violation de nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Article 4 – Hébergement et traitement des paiements

Notre site est développé sous WordPress et hébergé chez o2switch, un fournisseur français assurant sécurité et disponibilité de vos données. Les informations que vous nous confiez (coordonnées, historique de commandes…) sont stockées sur les serveurs d’o2switch, régulièrement sauvegardés et protégés par des dispositifs de chiffrement et pare-feu.

En ce qui concerne le paiement : nous utilisons une passerelle de paiement sécurisée (Stripe, PayPal ou autre prestataire conforme aux normes PCI-DSS) qui collecte et chiffre vos données bancaires. Aucune de vos informations de carte de crédit ne transite ou ne se conserve sur nos serveurs ; elles sont gérées directement par le prestataire de paiement. Une fois la transaction validée, ces données sont automatiquement purgées par le partenaire.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter :

Les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique de Confidentialité d’o2switch ;
La Politique de Sécurité et les Mentions Légales du prestataire de paiement que vous aurez choisi lors de votre commande.

Article 5 – Services Fournis par des Tiers

Certains tiers peuvent recueillir vos données pour fournir leurs services, comme les passerelles de paiement. Ces fournisseurs peuvent avoir des politiques de confidentialité spécifiques. Nous vous encourageons à les consulter avant d’effectuer une transaction.

Notez que certaines données peuvent être transférées vers des juridictions différentes en fonction des fournisseurs tiers utilisés, sous réserve des lois locales.

Article 6 – Sécurité

Nous utilisons des pratiques reconnues pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou détournement. Les informations sensibles, comme les données de carte de crédit, sont chiffrées avec la technologie SSL et stockées selon les normes de sécurité PCI-DSS.

Article 7 – Types de Données Collectées

Nous collectons des informations telles que votre nom, adresse, e-mail, ainsi que des données d’utilisation comme votre adresse IP, type de navigateur et temps passé sur le site. Ces informations sont utilisées pour améliorer nos services et vous proposer des communications pertinentes.

Article 8 – Sécurité des Données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de stockage ou de transmission n’est totalement sécurisée. Nous suivons les meilleures pratiques pour minimiser les risques.

Article 9 – Base Juridique du Traitement

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD pour les raisons suivantes :

Exécution d’un contrat ou d’une transaction.
Votre consentement explicite.
Conformité à nos obligations légales.

Article 10 – Vos Droits en Matière de Protection des Données

Si vous êtes dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tds.fr.

Article 11 – Âge de Consentement

En utilisant notre site, vous déclarez être majeur dans votre juridiction ou avoir obtenu le consentement parental pour un usage par un mineur à votre charge.

Article 12 – Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication. Nous vous informerons des changements significatifs sur cette page.

Questions et Coordonnées

Pour toute question, plainte ou demande d’accès, contactez notre agent responsable de la confidentialité à contact@tds.fr.